退款政策

最后更新：2026年10月30日

Celebrity Kitchen AI 区分任务积分与结账付款。返还积分允许你再次提交生成，并不自动退回现金。

生成失败与取消

任务被标记为失败后，该次消耗的积分会自动返还一次。执行尚未开始时取消，也会返还积分。执行开始后取消，只有在执行结束且提供方确认最终费用为零时才返还积分；已确认产生费用的任务保留积分扣除，费用未知或尚未结算的任务继续等待结算。关闭页面不会取消任务。仅因不喜欢视觉效果，已完成任务不会自动视为失败。

付款退款

对于尚未使用的购买、重复扣款或已交付结果存在的问题，请联系 support@celebritykitchenai.com 申请核查订单。我们不承诺自动现金退款或固定的自愿退款期限。依法适用的退款权利仍然有效。获批退款通过支付提供方处理，并可能撤回该笔购买对应的积分。

申请核查

请向 support@celebritykitchenai.com 提供账户邮箱、订单编号、相关任务编号及简要问题说明。请勿发送完整卡号、密码或 API 密钥。请保留付款凭证和任务错误信息。处理与支付提供方的到账时间可能不同。

有问题请发邮件到 support@celebritykitchenai.com.